服务购

　　首先，建立电商团队组织

　　传统企业建立电商团队的过程主要分为三个阶段：

　　第一阶段：电商渠道部，主要是在公司的统一规划下解决线上渠道和线下销售渠道结合的问题，满足目标客户购物方式的多样化需求。

　　第二阶段：电商事业部，此时虽然拥有一定的定制产品，负责网络销售相关业务，但更多的业务由公司其他支持部门辅助完成。

　　第三阶段：电商独立公司，将原来的电商团队****，建立合资的电商公司，该公司拥有垂直、独立和完整的业务：产品研发、快速供应、生产、快速物流、分销渠道建设、市场营销、品牌宣传、财务结算和客户服务。

　　传统企业做电商有三个因素决定其是否成功

　　一、电商定位是否清晰，是主动变革还是被动接受，定位决定了资源投入情况。

　　二、老板的意志是关键，这决定内部资源的协同以及对冲突的协调

　　三、电商团队，一个具有执行力的电商团队是传统企业电商成败的另外一个重要原因。

　　其次，建立电商文化

　　传统企业做不起电商的原因

　　思想问题：还未找到线上和线下的矛盾解决思路，还不愿、不可以、不能大力做电商，老板不是真的重视。

　　体制问题：效率低，不灵活，不适合电商发展小步快跑的运营节奏。

　　学习能力问题：电商团队是传统企业出身，没有接受、学习过互联网的特点，企业缺乏互联网及电商人才等。

　　最后，关键词

　　小步快跑：即电商运营节奏既不能太快，影响传统运营，也不能太慢，落后于行业及大趋势。

　　数字化生存：互联网及电商比传统行业更注重数字化运营，几乎每个用户、每个商品、每个运营步骤，都能用数字来衡量，传统企业电商团队一定要建立重视数字的文化。

　　在运动中求发展：传统企业既要有规划，但也要注意不要过度规划，有时候电商的成功靠的不一定是精准的推理和判断，而是一些模糊的直觉、在黑暗中无数次的坚持，在不断变化的运动中求得发展。

　　操作比理念重要：电商运营要不断操作，不断了解网民的需求，不断了解淘宝的规则与文化，过于局限于传统理念不合适互联网操作起来的文化。

　　和而不同：传统企业要树立和而不同的文化，原来的传统企业讲究步调一致、一盘棋，但电商运营团队要容许用不同的想法、不同的风格与手段来做事。

　　不断试错：传统企业的电商发展有一个悖论，那就是传统企业越成功，其包袱越重，电商越难发展起来。传统企业做决策非常谨慎、尽量不走弯路，但对电商运营来说，要有不断试错的勇气，因为在互联网中改正起来很快，试错成本相对较低。