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    不同的行业解决方案是大相径庭的，随意的使用就会出现“对牛弹琴”、“牛头不对马嘴”的现象，下面小编就为你推荐一些方法来判断该行业解决方案是否符合你的企业。

    1、行业解决方案之需要先确认自己这个行业的特征。

    这也就要求在选型的过程中，企业的管理者需要参与进去。在现实工作中，企业这方面往往做的并不是十分的出色。因为他们在系统前期选型时，往往是IT部门的人员在努力。而作为这些技术出身的人，则难以对企业的行业特征有一个很好的把握。最终在选型的时候，就很容易忽视企业的行业特征。因此，在实际工作中，企业要转变观念。不要认为CRM系统就是一个信息化系统，而是应该有IT部门的人员负责。这个错误的观念就可能导致CRM系统的失败。所以，在前期项目选型的时候，作为企业的管理者，必须要参与进去。这样做的目的就是让企业管理者跟对方的售前咨询顾问进行沟通，以判断对方的CRM系统是否符合自己的行业化特征。

    2、行业解决方案之要将行业的特征与企业的个性需求区分开来。

    有些需求是企业的个性化需求，并不能够归结到行业的特征上来。通常情况下，企业的个性化需求都需要通过二次开发来解决，或是通过系统自定义平台来实现。如某些报表上的个性化内容，就不能够归结到行业的特征上去。 企业如果在报表上需要的个性化内容比较多，这个时候比较合理的做法就是判断CRM统是否有报表自定义模块。如果有，即可减少后续二次开发的工作量。 行业的特征与企业的个性化需求是不同的，两者一定要区别对待，否则，就有点无理取闹的嫌疑了。

    3、行业解决方案之列举自己行业的常规管理需求，看看对方CRM系统是否有对应的解决方案。

    这一步实际上也是承接上面的内容。像某些行业，如五金工具，其展会比较多。如广交会、上海五金博览会等等。展会比较多的企业，有一个共同的问题。就是展会上收集到的****，如何让销售员去进行跟踪，如何去考核这个跟踪的结果。这里面有很多细节的东西。如有些客户会抱怨，同一家企业的不同业务会在在几乎同一时间去联系他们。在CRM系统中该如何控制这方面的内容呢?再如有些销售总监会抱怨，有些业务员根本没有去联系客户。这在CRM系统中又该如何管理与考核呢?这些行业性的问题，销售总监应该在选型时列举出来，然后去确认CRM客户管理系统中是否有对应的解决方案。有的话最好。如果没有的话，那么就需要注意。如果在以后的工作中需要这方面的内容，那么只有通过二次开发来实现。而过多的二次开发会增加CRM项目的系统风险与实施成本。

    相信看了上面的三条建议，许多人都会在选择行业解决方案方面有一点的自我见解了吧！如果想知道更多相关消息，敬请关注猪八戒网服务购的更多资讯。