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在现实世界中，我们的大脑常常被海量信息淹没，我们不断尝试理解世界并以善意回应。在生活中，我们大多数人认为自己可以控制自己的行为，实际上通常是潜意识层面的信息推动我们前进。

现代心理学表明，我们的许多决定，实际上都源于我们的“旧大脑”；它让我们保持活力并磨练我们的直觉，以识别什么是危险的，什么是安全的，什么是我们想要的。

因此，在设计一个产品之前，需要了解人们是如何思考的，如何感受对象，以及如何产生希望和恐惧等情绪。

好的设计是让用户做出选择做准备，引导人们做出“正确”的选择。

生理本能反应

你对某事或某人产生“直觉”并喜欢上了她，但说不出是什么原因。这些都归功于本能反应，本能反应来自我们的本能，而不是我们的智力。

人的生理本能反应属性：

1.是大自然的一部分。它们与我们所有人息息相关，并且在文化或群体中是一致的。

2.被事物的外观所支配。

3.喜好“第一印象”。

4.某些东西直接影响我们的情感

在自然界生物进演化程***能可以遵循形式。因而，人类有吸引力偏见，我们认为美丽的东西更好，不管它们是否真的更好。在其他条件相同的情况下，我们更喜欢美丽的东西，我们相信美丽的东西会更好地发挥作用。

从认知上讲，这两个显然都是按钮。然而，对注意力、说服力、选择、幸福、学习和其他类似主题的研究表明，更具吸引力的按钮可能更容易被大多数人使用。

研究表明，近三分之二的消费者因为产品外观引发的本能反应购买了他们从未听说过的产品。

除此之外，颜色、形状和图像也会导致本能反应。研究发现人们在看到产品的最初 90 秒内就对产品做出了潜意识的判断。

形状

与颜色一样，人的潜意识在特定特征和某些形状之间建立关联，不寻常的形状会导致消费者对产品质量的估计高于实际价值。这就是为什么昂贵的香水几乎总是包装在奇形怪状的瓶子里。

心理学原理：

1.有吸引力的包装更容易引发大脑区域更强烈的活动。

2.没有吸引力的包装会导致大脑中负责反思性思维的区域活动较少。

3.有吸引力的包装会触发大脑中的奖励反应，而没有吸引力的包装会触发与负面情绪相关的区域。

产品展示方式的心理影响力：

1.竖条纹能唤起更奢华的体验。

2.被描绘成满的食品包装展示——比如，一个盒子，上面有一碗樱桃的照片——会激发饥饿感并激励人们购买产品。

3.图像可以在精神上链接到不一定与产品直接相关的事物。如，织物柔软剂瓶上有一只大毛茸茸的小熊，其内涵是一种柔软、温和的触感。牛奶盒里放着在开阔地放牧的奶牛，让顾客放心，牛奶是健康且人道养殖的。

认知偏差

事实证明，我们并不像我们自己想象的那样会控制自己的选择。在选择行为中，有许多不同的力量在起作用，它们可以影响、阻碍和扭曲我们对事物的看法以如何做出决定。科学家们将这些事情称为认知偏差。它们在潜意识层面运作，而且数量很多。

我们是不是倾向于只听支持我们先入为主的事情？这就是所谓的确认偏差。

我们是不是常常决定忽略有害或****？这叫鸵鸟效应。

我们是不是习惯于关注一个人或概念最容易识别的特征？这叫显着性。

了解认知偏差如何影响决策是一项重要技能。

行为设计

行为设计关注创造改变行为的体验设计，如果有足够的动机和技能或能力，那么这个人就会执行该行为。帮助人们减肥、戒烟、多喝水或获得更多内心平静的应用程序都适当地融入了行为设计。比较常见方法是游戏化。游戏化是将类似游戏的元素融入非游戏环境中，如，激励人们坚持锻炼可能比较难，而添加游戏化元素可以使锻炼的行为变得不那么繁重。它可以帮助人们将新的行为变成一种习惯或仪式，使其成为我们生活中不可或缺的一部分。

成功的产品可能靠运气，但设计出色产品的人和公司会创造自己的运气。