服务购

    随着科技的快速发展，整个社会的进步速度都大大超出人们的预期，变化可谓日新月异。预计到2033年，除了考古学家，绝大多数人的工作都将智能机器人所取代。距离这个变革发生只有15年时间，个人必须提前为自己的未来做好规划，很多创业公司也面临着同样的挑战。刚发布的iPhone X在京东****已达数十万，并还在持续增加。而iPhone X 具备的几个特征，恰好反映出这个时代对创业者和创业项目的标准：

    第一：可以贵，但定位必须高于客户预期

    作为手机中王者的iPhone一开始就以高大上奢侈品定位进行市场。贵这一个因素，甚至已经超越了好使。奢侈品就是制造屌丝感，让屌丝觉得需要扭转自己的身份，购买力即身份。对真正的有钱人来说，则是一次炫耀机会，参考当年撕葱给爱犬戴上的四只apple watch。这两天*屏的网易严选十年前你用的什么手机，看看80后都是诺基亚、索爱，90后还记得三星，00后自有意识以来，几乎就是和iPhone发展的十年同步，他们的心里才不知道什么诺基亚、索爱。

    Tip：创业需要善于制造氛围，让用户感受到产品服务定位，总是比自己身份高一点，会让产品和服务变得更具有吸引力，价格因素反而不再那么重要。

    第二：保持技术核心竞争力领先对手

    取消home键，增加人脸识别以及无线充电，都让iPhone X具备超越其他品牌的使用价值。A11处理器速度比前一代A10处理器最高提升70%，可以说是一次变态级的提升。反观安卓系统，再好的手机也只能靠提高内存来解决还是会发生的卡顿问题，你可以不懂参数和意义，但你不可能对更好的体验视而不见。而同质化严重是很多创业公司速死的核心原因。问为什么海底捞出了这么大个问题还是会有人去吃？公关做得好是一方面，餐饮这个行业的卫生状况大家都心知肚明，在比较差和非常差之间，消费者更愿意去选择前者，更何况海底捞的服务更好，认错态度更端正呢？而服务水准恰好是在这个同质化严重的行业之中，核心竞争力的一道壁垒。

    Tip：创业者需持续挖掘核心竞争力，并将之转化为占有市场的扩张力。

    第三：产品和服务专业化是未来方向

    不懂这个道理的创业者必须死！苹果每年3款新机，却可以在利润上横扫每年出十几款不同机型的三星、华为。产品单一化的专业型公司在这个时代受到的欢迎，反而比多元化企业更多。欧神在《掀桌子的一代人》中就写到，过去曾经风光无限的宝洁等传统品牌，在面对新生代毫无有效的策略，只能眼睁睁看着大量日韩的小众品牌蚕食市场。小众品牌的提升折射的是消费者人群结构的变化带来的口味调整。未来的创业者将着重把自己在某一细分领域的专业度做到极致，直接把垂直领域细分市场吃掉。今天既做网站开发也做UI设计的大公司，未来必然会被专注于网站开发或者UI设计的公司所取代。这个时代的用户明显更青睐专业团队。

    Tip：创业公司需集中资源，专注于拳头产品和爆款服务的推广运营，塑造口碑和影响力。

    第四：前期广告营销推广必不可少

    数据显示，苹果在2016年的营销费用，仅在美国投在显示屏、手机以及视频广告的费用就达9700万美元，超过三星的8040万美元。而三星去年全年的营销费用甚至超过了苹果的研发费用，高达102亿美元。创业公司前期的营销推广是迅速打开市场的必由之路。而目前的线上流量获取难度越来越大，创业者依靠自然优化和口碑传播的速度太慢，会直接拖垮项目，对于无力进行大规模市场营销的创业公司，依托平台获得流量是最优的捷径。

    Tip：创业公司借力平台发展，是快速实现生存、发展进而扩张的最佳手段。

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